Datenschutz

I. Disclaimer

Die Inhalte unserer Seiten wurden mit großer Sorgfalt erstellt und wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit bzw. Aktualität von verlinkten Seiten. Wir bestätigen, dass zum Zeitpunkt des Verlinkens auf andere Internetseiten diese frei von illegalen Inhalten waren. Sollte sich auf den verlinkten Seiten mittlerweile andere Inhalte befinden, so distanzieren wir uns ausdrücklich davon und übernehmen keine Haftung für die Inhalte dieser Seiten. Auf unseren Seiten angebotene Links werden ausschließlich als Service für den Benutzer dieser Website zur Verfügung gestellt.

Nachstehend informieren wir Sie darüber, wie wir, LILIAIR (Firmenwortlaut folgt), Ihre personenbezogenen Daten einerseits im Rahmen des Besuches unserer Website (Punkt II. unten), andererseits im Rahmen unserer sonstigen unternehmerischen Tätigkeit (Punkt III. unten) verarbeiten.

II. Datenschutzerklärung – Erklärung zur Erfüllung der Informationspflicht (Websitenutzung)

Diese Website wird LILIAIR (Firmenwortlaut folgt) („wir“ bzw. „uns“) betrieben. Diese Mitteilung beschreibt, wie wir als datenschutzrechtlich Verantwortlicher Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Website verarbeiten.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Persönliche Informationen werden auf unserer Internetseite nur dann erfasst und verarbeitet, wenn Sie diese Angaben aktiv angegeben haben, z.B. bei der Verwendung von Online Formularen zur Kontaktaufnahme und zur Newsletter Bestellung. Indirekte persönliche Angaben werden mit Ausnahme der IP-Adresse, deren Speicherung zur Nutzung dieses Service technisch notwendig ist, nicht gespeichert oder verarbeitet.

1. Welche Daten wir über Sie verarbeiten

1.1.

Im Zuge Ihres Besuches dieser Website werden wir folgende Informationen erheben: Das Datum und die Uhrzeit des Aufrufs einer Seite auf unserer Website, Ihre IP-Adresse, Name und Version Ihres Web-Browsers, die Webseite (URL), die Sie vor dem Aufruf dieser Website besucht haben, bestimmte Cookies (siehe Punkt 2. unten) und jene Informationen, die Sie selbst durch Ausfüllen des Kontaktformulars zur Verfügung stellen.

Es besteht keine Verpflichtung, jene Daten, um deren Angabe wir Sie auf unserer Website bitten, tatsächlich anzugeben. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, wird es Ihnen gegebenenfalls nicht möglich sein, alle Funktionen der Website zu nutzen.

1.2.

Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, mit uns per E-Mail und/oder über ein Kontaktformular in Verbindung zu treten. Hierfür benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Erklärung, dass sie die Datenschutzerklärung gelesen haben und diese zur Kenntnis genommen haben. In diesem Fall werden die vom Nutzer gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung seiner Kontaktaufnahme gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt, außer in den in dieser Erklärung erwähnten Fällen, nicht. Ein Abgleich der so erhobenen Daten mit Daten, die möglicherweise durch andere Komponenten unserer Seite erhoben werden, erfolgt ebenfalls nicht. Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen oder für die Zusendung von Marketinginformationen 3 Jahre bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

1.3.

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind und dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen und zur Kenntnis genommen haben.

Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.

Ihre personenbezogenen Daten werden sodann auf diese Grundlage von LILIAIR (Firmenwortlaut folgt, zum Zweck der Marktforschung und der Übersendung von Produktinformationen und Serviceangeboten erhoben, verarbeitet, übermittelt bzw. genutzt werden. Soweit Ihre Daten in Länder außerhalb der EU an eine der unten angegebenen Empfängerkategorien transferiert und dort verarbeitet werden, erfolgt dies in Übereinstimmung mit den geltenden rechtlichen Vorschriften zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie können den Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abbestellen: per E-Mail oder telefonisch.

1.4.

Auf dieser Website werden sogenannte Cookies verwendet. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer gespeichert werden kann, wenn Sie eine Website besuchen. Grundsätzlich werden Cookies verwendet, um Nutzern zusätzliche Funktionen auf einer Website zu bieten. Sie können zum Beispiel verwendet werden, um Ihnen die Navigation auf einer Website zu erleichtern, es Ihnen zu ermöglichen, eine Website dort weiter zu verwenden, wo Sie sie verlassen haben und/oder Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern, wenn Sie die Website wieder besuchen. Cookies können auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern. Die meisten der Cookies auf dieser Website sind sogenannte Session-Cookies. Sie werden automatisch gelöscht, wenn Sie unsere Website wieder verlassen. Dauerhafte Cookies hingegen bleiben auf Ihrem Computer, bis Sie sie manuell in Ihrem Browser löschen. Wir verwenden solche dauerhaften Cookies, um Sie wieder zu erkennen, wenn Sie unsere Website das nächste Mal besuchen.

Wenn Sie Cookies auf Ihrem Computer kontrollieren wollen, können Sie ihre Browser-Einstellungen so wählen, dass Sie eine Benachrichtigung bekommen, wenn eine Website Cookies speichern will. Sie können Cookies auch blockieren oder löschen, wenn sie bereits auf Ihrem Computer gespeichert wurden. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie Sie diese Schritte setzen können, benützen Sie bitte die „Hilfe“-Funktion in Ihrem Browser. Beachten Sie bitte, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies Ihre Online-Erfahrung beeinträchtigen und Sie daran hindern könnte, diese Website vollständig zu nutzen. Aus technischen Gründen werden u.a. folgende Daten, die Ihr Internet-Browser an uns bzw. an unseren Webspace-Provider übermittelt, erfasst (sogenannte Serverlogfiles). Diese anonymen Daten werden getrennt von Ihren eventuell angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert und lassen so keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zu. Sie werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, um unseren Internetauftritt und unsere Angebote optimieren zu können.

Anleitung zur Deaktivierung von Cookies bei:

  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Opera
  • Safari
  • Vivaldi
  • Internet Explorer

1.5.

Beim Besuch unserer Webseite wird ein Cookie (eine Textdatei) auf Ihren Rechner gesetzt, mit dem Ihr Browser wiedererkannt werden kann.

Werden Unterseiten unserer Webseite aufgerufen, so können folgende Daten gespeichert werden:

  • die IP-Adresse des Nutzers, gekürzt um die letzten zwei Bytes (anonymisiert)
  • die aufgerufene Unterseite und Zeitpunkt des Aufrufs
  • die Seite, von der der Nutzer auf unsere Webseite gelangt ist (Referrer)
  • Informationen über den Browser und die installierten Plugins, das Betriebssystem und die genutzte Bildschirmauflösung
  • die Verweildauer auf der Website
  • die Seiten, die von der aufgerufenen Unterseite aus angesteuert werden.

Diese Daten werden auf unseren eigenen Servern gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

2. Verarbeitete Datenkategorien und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Bei gesetzlich vorgeschriebenen oder vertraglich festgelegten Angaben haben wir in unseren Formularen auf der Internetseite diejenigen Eingabefelder als Pflichtfelder gekennzeichnet, die von Ihnen auszufüllen sind, damit wir Ihnen den gewünschten Vertrag oder die gewünschte Service-Leistung anbieten können.

Wir verarbeiten zumindest Ihre personenbezogenen Daten, die unter folgende Datenkategorien fallen:

  • Name/Firma
  • Geschäftsanschrift und sonstige Adressen des Kunden
  • Kontaktdaten (Telefonnummer, Telefaxnummer, E-Mail-Adresse, etc.)
  • Kundenserviceanfragen
  • Kundenberatungsanfragen
  • Buchungsanfragen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dazu gehören insbesondere:

  • Ausstellen von Flugtickets
  • Versenden von Buchungsbestätigungen
  • Erbringung der von Ihnen gebuchten flugbezogenen Service-Leistungen und Bereitstellung flugbezogener Informationen, wie z.B. Gepäckservice.
  • Verwaltung des Check-in-Prozesses von der Einladung über die Prüfung der Einreisedokumente bis hin zur Bearbeitung der Warteliste und der Gepäckabfertigung
  • Erhebung und Übermittlung von Kontaktdaten, die aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften von den örtlichen Behörden verlangt werden und daher für die Erfüllung des Beförderungsvertrags erforderlich sind

Außerdem verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a und f DSGVO

  • um Ihnen diese Website zur Verfügung zu stellen und um diese Website weiter zu verbessern und zu entwickeln;
  • um Nutzungsstatistiken erstellen zu können;
  • um Angriffe auf unsere Website erkennen, verhindern und untersuchen zu können;
  • um auf Ihre Anfragen zu antworten;
  • zur Zusendung unseres Newsletters (nur mit Ihrer Einwilligung);
  • zu Marketing- und Informationszwecken (nur mit Ihrer Einwilligung)
  • damit wir Ihnen relevante Informationen über Ihren gebuchten Flug und Ihr Reiseziel zukommen lassen können
  • für eine personalisierte Nutzung der Internetseite und personalisierte Angebote, einschließlich Profiling
  • zur Verhinderung, Untersuchung und Verfolgung von Straftaten wie Betrug, z. B. Kreditkarten- oder Identitätsbetrug, oder die Anwendung betrügerischer Mittel zur Erlangung von Sonderkonditionen oder Tarifangeboten
  • zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen, darunter Inkasso und Verteidigung im Falle von Rechtsstreitigkeiten
  • zu Buchprüfungszwecken
  • zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Betriebs der Fluggesellschaft
  • zur Gewährleistung der Flugsicherheit
  • zur Erstellung von internationalen Luftfahrtstatistiken

Die Datenverarbeitung erfolgt zudem unter Berücksichtigung des § 96 Abs 3 TKG.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

4. Auf Grundlage welcher Verpflichtungen verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Fluggastdaten auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Art. 6(1)(1)(c) DSGVO.
Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um unsere handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzliche Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.
Datenübermittlung an Einwanderungsbehörden:

  • Auf Grundlage des Fluggastdatenabkommens zwischen der EU und den USA sowie der EU und Kanada
  • Auf Grundlage der EU-Richtlinie 2016/681
  • Auf Grundlage des Handels- und Kooperationsabkommens zwischen der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich
  • API (Advance Passenger Information) – Wir übermitteln Daten in dem Umfang, in dem wir zur Mitwirkung an internationalen Reisekontrollmaßnahmen verpflichtet sind.

Übermittlung an Gesundheitsbehörden:

  • zur Bekämpfung einer Pandemie

Wir verarbeiten Fluggastdaten auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Art. 9(2)(g) DSGVO.
Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihren für die Einreise in das betreffende Land erforderlichen Gesundheitszustand zu überprüfen.

5. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

Zu den oben genannten Zwecken werden wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger bzw. Empfängerkategorien übermitteln:

  • Lilliair GmbH
  • Erfüllungsgehilfen, z. B. Dienstleister für Bodenabfertigungsdienste und andere zusätzliche Service-Leistungen in diesem Zusammenhang
  • andere Fluggesellschaften, die einen Teil der Beförderung durchführen
  • andere Dienstleister, z. B. für die Bereitstellung der Internetseite, den Versand von Newslettern, die Bearbeitung von Feedback, die Erstellung von internationalen Luftfahrtstatistiken, Banken, Rechtsvertreter, Inkassounternehmen usw.
  • staatliche Behörden und Einrichtungen, z. B. auf Grundlage von Einreisebestimmungen, Verwaltungsbehörden, Gerichte usw.

Dabei können personenbezogene Daten an Drittländer oder internationale Organisationen übermittelt werden. Diese Übermittlung erfolgt im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften.

6. Dauer der Speicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist bzw bis gesetzliche Ablauffristen erreicht sind. Cookie-Daten werden bis zu 3 Jahre gespeichert.
Bei Vorliegen Ihrer Einwilligung zur Zusendung des Newsletters und von Werbe-/Marketinginformationen ist die Speicherdauer 3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit Ihnen per E-Mail oder im Zuge der Aussendung des Newsletters, danach werden ihre personenbezogenen Daten gelöscht.

7. Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten

Sie sind unter anderem berechtigt (unter den Voraussetzungen anwendbaren Rechts), (i) zu überprüfen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und Kopien dieser Daten zu erhalten, (ii) die Berichtigung, Ergänzung oder das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten, die falsch sind oder nicht rechtskonform verarbeitet werden, zu verlangen, (iii) von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, und (iv) unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder die für das Verarbeiten zuvor gegebene Einwilligung zu widerrufen, (v) Datenübertragbarkeit zu verlangen, (vi) die Identität von Dritten, an welche Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, zu kennen und (vii) bei der zuständigen Behörde Beschwerde zu erheben. Dafür wenden Sie sich jeweils an uns. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist die Datenschutzbehörde, Hohenstaufengasse 3, 1010 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, zuständig.

8. Unsere Kontaktdaten

Sollten Sie zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

LiliAir Luftfahrt GmbH
Betreff „Datenschutz“
Seilerstätte 13/23, 1010 Wien
E-Mail: info@liliair.com